טופס הערכת עובד תפקיד: מזכירת מרכז קהילתי

טופס הערכת עובד: מזכירת מרכז קהילתי

הנחיות למעריך
יש להקיף את הציון המתאים בכל סעיף
1 לא עומד בדרישות התפקיד
2 עומד בדרישות באופן חלקי
3 עומד בדרישות התפקיד
4 מבצע את התפקיד ברמה גבוהה
5 מצטיין ומהווה דוגמה

שם העובד:

מרכז קהילתי:

שם המעריך:

תאריך:

תחום א שירות וקשר עם קהל

איכות המענה הטלפוני והפרונטלי

1 2 3 4 5

אדיבות, סבלנות ויחס שירותי

1 2 3 4 5

ייצוג מקצועי ומכבד של המרכז

1 2 3 4 5

הערות (אם יש) על תחום א שירות וקשר עם קהל

תחום ב סדר, ארגון וניהול מידע

ניהול הרשמות, תשלומים וקבצים בצורה מדויקת

1 2 3 4 5

עמידה בנהלים ובלוחות זמנים

1 2 3 4 5

דיוק, ירידה לפרטים ומניעת טעויות

1 2 3 4 5

הערות (אם יש) על תחום ב סדר, ארגון וניהול מידע

תחום ג עבודה מול הנהלה וצוות

תיאום, עדכון ושיתוף מידע שוטף

1 2 3 4 5

עבודה בצוות, זמינות וגמישות

1 2 3 4 5

אחריות, דיסקרטיות ומהימנות

1 2 3 4 5

הערות (אם יש) על תחום ג עבודה מול הנהלה וצוות

תחום ד תפעול, סדר ועמידה ביעדים

יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות

1 2 3 4 5

יוזמה ורצון לשפר תהליכי עבודה

1 2 3 4 5

הערות (אם יש) על תחום ד כישורים אישיים

סיכום מנהל

חוזקות מרכזיות

יעדים לשנה הקרובה

ציון כללי

שליחת טופס זה מהווה הסכמה ליצירת קשר בהתאם ל- מדיניות הפרטיות באתר